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상품의 교환/반품이 가능한 경우는?

  • 2014-10-09 20:07:00
1. 모든 반품 및 환불은 전자상거래법에 의거하여 상품 수령후 7일 이내에만 처리가능합니다.

(배송후 7일이 지나면 반품 및 교환이 불가능 합니다.꼭 기간을 확인해 주세요.)

2. 배송과정에서 상품이 파손/손상된 경우, 제조사 불량 상품인 경우, 주문하신 내역과 틀리게 발송된 경우

또는 마루펫에서 제공한 정보와 다른상품(샘플/사은품제외)이 배송 된 경우 마루펫이 배송비 부담 (단, 상품인도후 24시간 이내 통보시에만 가능합니다)

3. 상품의 용기나 상태불량으로 사용을 할 수 없는 경우는 상담원과 문의를 한 후 교환을 해 드립니다.( 배송비는 마루펫에서 부담)

4. 상품에 아무런 하자가 없는데도 불구하고 소비자의 취향변화나 색상 등이 마음에 들지 않아 반품하 고자 할 때는 상품의 포장 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능합니다. 이 때 배송비는 소비자 부담입니다.
(상품을 개봉하여 사용하셨거나 본인의 부주의로 파손되어 판매가 불가능한 경우는 불가능)

*주의사항:오배송,파손,내용물유출,불량 등 강아지대통령이나 택배사의 실수로 인해 교환해야 하는 경우 원래 주문하신 상품으로만 교환 가능합니다.

즉, 다른 제품이나 다른 색상으로 교환은 불가능하니 이 점 양해 바랍니다.
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